En Continental Argentina S.A., te ofrecemos la opción de adquirir o acceder a una Garantía Extendida para brindarte mayor tranquilidad al momento de comprar tus neumáticos a través de https://tienda.continentaltire.com.ar.
La Garantía Extendida Continental es un beneficio adicional que cubre ciertos daños accidentales o imprevistos que no están incluidos en la garantía de fábrica, durante un período determinado posterior a la compra del neumático.
Esta garantía cubre, por única vez y por neumático:
Pinchaduras o cortes accidentales que inutilicen el neumático.
Golpes o roturas por impacto (bordillos, pozos, objetos contundentes).
Roturas por presión accidental inadecuada detectadas dentro del plazo de cobertura.
Vicios ocultos o fallas de material detectadas fuera de la garantía convencional, dentro del periodo extendido.
Quedan excluidos de la Garantía Extendida:
Desgaste natural del neumático.
Uso indebido, negligencia o falta de mantenimiento.
Instalación incorrecta o en centros no autorizados.
Manipulación, reparación o modificación del neumático por terceros.
Daños por incendio, accidentes de tránsito o vandalismo.
Neumáticos utilizados en competencias, tuning o vehículos modificados.
La Garantía Extendida tiene una duración de:
12 meses adicionales a partir de la fecha de vencimiento de la garantía legal o de fábrica.
O bien, hasta alcanzar un desgaste del 25% del dibujo original, lo que ocurra primero.
Podés acceder a la Garantía Extendida de dos formas:
Adquiriéndola como servicio adicional al momento de comprar tus neumáticos en nuestra tienda online.
Recibiéndola como beneficio promocional, según campañas vigentes.
En ambos casos, el cliente recibirá un certificado de garantía extendida con su número de pedido.
Para solicitar el uso de esta garantía, el usuario debe:
Contactarse a [email de atención al cliente] con el asunto “Reclamo por Garantía Extendida”.
Adjuntar número de pedido, comprobante de compra y fotos del neumático dañado.
Llevar el neumático a un centro autorizado para inspección técnica.
Si el reclamo es aprobado, el cliente podrá elegir entre:
Reposición del neumático por uno nuevo de iguales características.
Bonificación parcial aplicable a una nueva compra (según el porcentaje de uso).
Esta Garantía Extendida es personal e intransferible, válida únicamente para el comprador original y el vehículo en el que se haya instalado originalmente el neumático. Su uso implica la aceptación de estas condiciones.
Para más información, contactanos:
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